今日头条扶贫高级总监罗骅：三农信息普惠助力电商扶贫

图为今日头条扶贫高级总监罗骅在第三届中国农村电子商务大会上作主题演讲

【中国国际电子商务网讯】 10月12日，第三届中国农村电子商务大会在浙江丽水成功举行。此次大会由中国国际电子商务中心、浙江省商务厅、丽水市人民政府共同主办，丽水市商务局、中国国际电子商务有限公司、浙江省电子商务促进中心、共青团丽水市委、中国电子商务产业园发展联盟联合承办。自2016年起，中国农村电子商务大会至今已连续举办三届。经过三年多时间的培育，大会已成为中国农村电子商务领域的国家级行业盛会，也是展示全国农村电子商务发展成绩和思想经验交流的重要平台，影响力持续扩大。今日头条扶贫高级总监罗骅受邀出席会议，并在会上作主题演讲。

罗骅表示，三农信息创造价值。字节跳动于今年7月份成立扶贫团队，在线上通过流量方式、内容方式对农产品进行营销推广和售卖，即用内容的方式实现营销、用场景的方式刺激购买、用网红带动销量，取得了良好的效果。

以下为演讲实录：

大家好，我是罗骅。其实看到字节跳动这四个字，我相信大家看到它的时候是陌生的，因为这是我们公司的名字。但是今日头条、抖音、火山小视频、西瓜大家一定不陌生。现在我们全系产品日活用户数超过4亿。在现在这样高速发展的时代，扶贫攻坚也是举国关注非常重要的事情，所以今年7月份我们成立扶贫团队，我在负责扶贫项目具体工作。所以今天只是想跟大家分享一下关于电商和农产品上行的一些想法和心得。

今天我们大会是电商的主题，所以肯定也离不开农产品上行。前面领导和专家分享到了这个点。那我也围绕品牌，如何构建品牌以及如何让这个产品走出去，打建信息通路的聚焦点，在这个事情上讲，扶贫工作，我们其实做了挺多。虽然成立时间短，但是我们的扶贫理念包括文旅扶贫，农产品上行等。从7月份成立到现在，我们小小的成就。这边是我们9月份到现在2个月期间在上线4款产品，今天上线第五款产品，没有放在上面，是一个云南红米，这四款产品能够看到，第一个是四川的米，还有红薯，还有虾地里种的稻米，还有猕猴桃。这四款产品，截止到昨天晚上，我统计了一下，总共销售量是85万斤，销售额460万元，惠及贫困县1万户。这个数据里面，我们知道在贫困帮扶这个事情当中我们做得还是不够的，很不够。那么在这的话，其实我更想跟大家分享的是我们对这个事情的心得，想跟各位领导，专家讨教一下，后面这件事情怎么做，会把扶贫做得更好。

我们现在是这样做的。首先我们找到适合国家贫困县的农产品，先是挖掘他们一些市场化、差异化的卖点，然后通过市场化的方式给它做一个品牌塑造和包装。这个里面有概念层面的，比如说拿花垣猕猴桃产品来说，这是出自非常知名的十八栋村，是有机猕猴桃的基地。强悍技术背书。这个里面有一个特别大的点是，当地村民精神面貌让我非常震撼。很积极向上，对新的道德表彰这方面的事情很向上。那么首先这点是阳光的、积极的，就是人民心态的问题。第二个回到产品本身，猕猴桃本身是营养多滋，吃了很健康的产品，所以我们提了一个点是活力。围绕活力这个词讲到一个概念，天生好果，活力每一天。这是一个概念，我们提出这样品牌主张还不够。这个产品本身是当地有一个包装的，是一个红色的箱子，上面会讲精准扶贫第一果。我们想这个事情要对标用户的。那让用户感受到第一个产品好，第二个让他知道这个产品由内到外都好，因此我们帮他设计了一些包装。设计了一个产品的新的盒子包装。我跟当地政府企业对接，我们和当地贫困县政府对接，贫困县找到一家拥有比较强悍的供应链、物流体系的企业或者是合作社的单位机构方式和我们合作，做从上到下的产品的售卖和发货过程。

在线上通过我们的流量方式、内容方式进行营销推广和售卖。那么我们在这个过程当中怎么来卖的？首先，第一个，我们觉得这个过程当中很重要一点，就是电商卖产品，首先要让用户感受到这个产品有多好。要在它前面有一个环节是要找到可能买这个产品的目标消费者，所以这部分要解决的是产销沟通体系，从产品到销售路径，到消费者整个的信息链打通的事。这个情况，我们在这个期间，前面四款产品，我们总共去找的差不多400余位内容创作者。这些内容创作者都是在我们今日头条，西瓜，火山这样的平台上的可以出内容、讲好故事、讲产品信息品牌的这些人，让他们讲这个产品好在哪，怎么好。当然前提是我们对品牌进行挖掘，把所有卖点给到他们，他们在我们这个基础上发挥自己特点讲。400位创作者创作600余篇内容，阅读量截止目前超过一个亿。里面包括我们的贫困人口当中的三农合伙人，像乡野丫头，他们从种植产品的特点，从产品使用方法上，从产品所在当地的人文风情，乡土风貌介绍这个产品好，这个产品美，这个产品用起来，吃起来都好。另外的话，我们还有扶贫达人，扶贫达人是我们自己培育出来的，会做培训。这一批用户会针对我们给到的信息点用图片、文章、视频的方式讲产品的故事，把产品信息落实、推广到消费者的心中，然后让消费者真正的从心里面变到手里面下单购买。

这部分跟大家想具体展示一下，他们写的文章怎么样的。我举几个例子，第一个是叫阿西随笔老师，他是普通版的用户。他很有情怀，很专业，很关注贫困县的发展。那么他写的文章，54000亩小红果被农大教授盯上了，大山深处60户黎族人却心怀忐忑。这篇文章有66万阅读量，有曝光就有可能会转化。通过这个文章的链接促进7千单销售量。后面两个也是一样的，通过视频方式进行产品故事讲解、分发、促销。

在这的话，也想跟大家分享一下，我们的产品，包括今日头条，西瓜，抖音，火山。那么抖音是这两年还是很火的产品，很多人在用，在看，也在分享一些自己美好生活体验，一些特别漂亮的旅游风光，尤其是我们在做扶贫的时候。农产品上行是一块。还有文旅是以抖音为主阵地推的。其实这个里面也是在帮助农产品做上行的事情。我现在想给大家分享一下这个视频。我们大概知道，我想放这几个例子是说抖音平台和视频平台，或者内容平台有很多的可以讲产品好故事的方式。那么，这几款是不同的。第一款通过快闪模式，讲了当地的大米风光，凸现这个大米生产在好产地。第二个是猕猴桃，播放量587万次。开始有点文艺小清新。讲这个产品，人们吃还起来，感受起来多么美好，多么阳光。其实这些抖音，就是十几秒方式里面，同样也有一个购物的连接，点击直接可以实现购买。

然后，其实这里面要讲的就是说我们在整个的平台，内容里面的话，我们三农信息是非常大量的。我们现在截止到2017年底有3万多个三农创作者，创作的内容播放量、阅读量超过240亿次。这里要说的就是内容的方式其实好学，也好策划，品牌打造和概念其实也好树立，无非就是对产品的挖掘，特点在于这个信息放在哪，放在哪个平台合适。那么头条，肯定拥有强大土壤基因的，这是这边想说的一个点。

我想说，因为我们这过程当中会对贫困县用户培训，其实我们每一次产品售卖推广过程当中肯定都有时间限制的，短短一周两周时间我们做推广，但是我们走了之后给他留下什么东西呢？扶贫，起码我们公司里面不要做输血式扶贫，要造血式扶贫，就是通过培训方式让他们学会这个内容技能，学会在头条平台上操作内容分发的技能，那么他就能留下技能之后去持续的自己进行产品分发，售卖，品牌推广，触达，这是一个长效事情。今年卖完明年可以继续，后年也可以。这是我们说的一个点。所以的话，我们用户很简单，他把内容放上来之后，比如有一个三农创作者写了一篇水果的内容，一个视频。用户通过最左边这个文章，其实就能看到信息流有这个位置，一点进入视频页面，通过视频页面一边看一边买，看到这个东西好有意思，一点就进入购买页面，很简单。这样模式里面有一个例子，我们在很多地方也在分享，光山这个巧知9妹农村妇女，她去年在我们平台上，截止到今年7月份她卖出300万斤的水果，其实销售额差不多2千多万，2300万。电商非常有名的汪向东老师知道我们这个模式以后，给我们总结三点，说你们是内容电商，场景电商，网红电商。简单来讲一下就是用内容的方式实现营销、用场景的方式刺激购买、用网红带动销量。因为每一个人，每个用户在这个平台里面有影响，有粉丝的，是一个真正帮助到社会发展的网红。这三种模式是平台上可以说是电商扶贫的模式。

回到最后来讲，我们希望在这样的三农信息分发的领域，我们根据自己优势特点和社会各界单位机构，或者个人一起做这个事情，因为扶贫不是一个人事，是全社会的事。所以我们希望未来能有更多的合作，能做更多的事。

最后一句话，三农信息创造价值。我分享完了，谢谢。

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